Wszystkie tematy
Centrum pomocy TVCP
Krótkie odpowiedzi i instrukcje krok po kroku dla aplikacji TVCP na telewizorze i aplikacji Guardian na telefonie.
Popularne
Konfiguracja TVCP: zainstaluj aplikacje i sparuj telewizor
Zainstaluj aplikację Guardian na telefonie i TVCP na telewizorze, a potem sparuj je kodem QR lub kodem parowania.
Włącz ochronę: dwa szybkie ustawienia na telewizorze
Włącz na telewizorze Wyświetlanie nad innymi aplikacjami i Dostęp do użycia, aby TVCP mógł pokazywać ekran blokady i blokować aplikacje.
Wyświetlanie nad innymi aplikacjami na telewizorze: jak je włączyć
Wyświetlanie nad innymi aplikacjami i Dostęp do użycia: jak je włączyć dla TVCP na większości telewizorów i co zrobić, gdy strona ustawienia się nie otwiera.
Telewizor nie reaguje na aplikację
Co zrobić, gdy aplikacja Guardian nie może połączyć się z telewizorem albo pokazuje go jako offline.
Dziecko wciąż otwiera zablokowaną aplikację
Dlaczego zablokowana aplikacja wciąż się otwiera. Zaczynamy od najczęstszej przyczyny: innej wersji tej samej aplikacji.
Anulowanie subskrypcji i zwrot pieniędzy
Subskrypcję wykupujesz przez Apple lub Google, więc tam ją anulujesz. Tu znajdziesz kroki i dowiesz się, gdzie poprosić o zwrot pieniędzy.
Pierwsze kroki
Jak działa TVCP
Dwie aplikacje, jeden system: zasady ustawiasz w aplikacji Guardian na telefonie, a aplikacja TVCP na telewizorze ich pilnuje.
Które telewizory działają z TVCP
TVCP działa na urządzeniach z Google TV i Android TV, które mają Sklep Google Play. Tak sprawdzisz swój telewizor.
Konfiguracja TVCP: zainstaluj aplikacje i sparuj telewizor
Zainstaluj aplikację Guardian na telefonie i TVCP na telewizorze, a potem sparuj je kodem QR lub kodem parowania.
Włącz ochronę: dwa szybkie ustawienia na telewizorze
Włącz na telewizorze Wyświetlanie nad innymi aplikacjami i Dostęp do użycia, aby TVCP mógł pokazywać ekran blokady i blokować aplikacje.
Ustaw PIN
4-cyfrowy PIN odblokowuje telewizor bezpośrednio na nim i chroni ustawienia TVCP na telewizorze. Ustaw go podczas konfiguracji lub zmień później.
Zaawansowana ochrona (opcjonalna): włącz debugowanie na telewizorze
Co daje zaawansowana ochrona i jak włączyć debugowanie w opcjach programisty telewizora, aby ją skonfigurować.
Na co dzień
Blokowanie i odblokowywanie telewizora
Zablokuj telewizor w aplikacji Guardian, odblokuj go przesunięciem suwaka albo na samym telewizorze swoim PIN-em.
Ustaw minutnik czasu przed ekranem
Ogranicz z telefonu czas jednego oglądania. Gdy czas minie, telewizor przejdzie w tryb uśpienia albo się zablokuje.
Ustaw harmonogram (godziny odblokowania)
Wybierz godziny, w których można korzystać z telewizora w dni powszednie i w weekend. Przez resztę czasu blokuje się sam.
Blokuj aplikacje, takie jak YouTube czy Netflix
Wybierz w zakładce Aplikacje w aplikacji Guardian, których aplikacji dziecko nie może otwierać na telewizorze.
Ogranicz głośność
Ustaw w aplikacji Guardian, jak głośno może grać telewizor, i sprawdź, gdzie limit nie działa.
Zablokuj odinstalowywanie aplikacji (Blokada odinstalowania)
Blokada odinstalowania nie pozwala usuwać aplikacji i nie wpuszcza dziecka do ustawień telewizora ani do Sklepu Play.
Rozwiąż problem
Telewizor nie reaguje na aplikację
Co zrobić, gdy aplikacja Guardian nie może połączyć się z telewizorem albo pokazuje go jako offline.
Dziecko wciąż otwiera zablokowaną aplikację
Dlaczego zablokowana aplikacja wciąż się otwiera. Zaczynamy od najczęstszej przyczyny: innej wersji tej samej aplikacji.
Telewizor pozostaje zablokowany
Sprawdź, co zablokowało telewizor (harmonogram, minutnik czy blokada z telefonu), i dowiedz się, jak go odblokować.
Telewizor pokazuje „Ochrona niedostępna”
Dlaczego telewizor z zaawansowaną ochroną blokuje się z komunikatem Ochrona niedostępna i jak przywrócić ochronę.
Nie pamiętam PIN-u (albo dziecko go zna)
Sprawdź bieżący PIN w aplikacji Guardian albo ustaw nowy, jeśli dziecko go poznało.
Parowanie nie działa
Co oznacza każdy komunikat parowania na telewizorze i na telefonie oraz jak sobie z nim poradzić.
Wyświetlanie nad innymi aplikacjami na telewizorze: jak je włączyć
Wyświetlanie nad innymi aplikacjami i Dostęp do użycia: jak je włączyć dla TVCP na większości telewizorów i co zrobić, gdy strona ustawienia się nie otwiera.
Utrzymaj TVCP w działaniu (optymalizacja baterii)
Nie pozwól telewizorowi zamykać TVCP w tle, by oszczędzać energię. To opcjonalne, ale pomaga na telewizorach, które zamykają aplikacje.
Zaktualizuj aplikację TVCP na telewizorze
Zaktualizuj TVCP w Sklepie Play na telewizorze albo wyślij aktualizację z telefonu. Twoje ustawienia zostaną zachowane.
Blokowanie aplikacji a profile Google TV
Na telewizorze z Google TV i kilkoma profilami blokowanie aplikacji działa tylko w profilu głównym. Co działa we wszystkich profilach i jak zarządzać profilem dziecka.
Plany i płatności
Jak działa darmowy okres próbny
Nowi subskrybenci dostają 7 dni za darmo. Ile płacisz, kiedy dostaniesz przypomnienie i jak anulować przed końcem okresu próbnego.
Plany i ceny
Jedna subskrypcja ze wszystkimi funkcjami. Plany od 1 do 5 telewizorów, płatne co miesiąc lub co rok. Sklep pokazuje cenę dla Twojego kraju.
Zmień plan: więcej telewizorów, mniej telewizorów lub plan roczny
Przejdź na plan z większą lub mniejszą liczbą telewizorów albo zmień plan miesięczny na roczny w Ustawieniach aplikacji Guardian.
Anulowanie subskrypcji i zwrot pieniędzy
Subskrypcję wykupujesz przez Apple lub Google, więc tam ją anulujesz. Tu znajdziesz kroki i dowiesz się, gdzie poprosić o zwrot pieniędzy.
Aplikacja twierdzi, że nie mam subskrypcji
Przywróć zakup, gdy aplikacja Guardian nie widzi opłaconej subskrypcji.
Co się dzieje, gdy kończy się okres próbny lub subskrypcja
Które funkcje wymagają subskrypcji, co pozostaje bezpłatne i jak ją odnowić. Odblokowanie telewizora jest zawsze bezpłatne.
Telewizory i konto
Dodaj kolejny telewizor
Sparuj z kontem drugi telewizor (albo trzeci, czwarty, piąty) i skopiuj zasady z telewizora, który jest już skonfigurowany.
Usuń telewizor lub przenieś TVCP na nowy telewizor
Jak odłączyć telewizor od konta, co zrobić, gdy jest wyłączony, i jak skonfigurować TVCP na nowym telewizorze.
Nowy lub zgubiony telefon
Ustawienia i telewizory są zapisane na Twoim koncie, a nie w telefonie. Zaloguj się na innym telefonie i korzystaj dalej.
Usuń konto i dane
Jak usunąć konto TVCP w aplikacji Guardian, co dzieje się z telewizorami i dlaczego najpierw trzeba anulować subskrypcję w sklepie.